Account verwijderen

In de app

1. Open Casey AI en ga naar Instellingen.
2. Kies Account verwijderen.
3. Typ VERWIJDER ter bevestiging.

Uw account wordt direct geblokkeerd en u wordt overal uitgelogd. Na 7 dagen worden uw gegevens definitief gewist of geanonimiseerd. Binnen die 7 dagen kunt u een per ongeluk gedaan verzoek nog laten terugdraaien via privacy@caseyai.nl.

Zonder de app

Stuur een e-mail naar privacy@caseyai.nl vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp “Account verwijderen”. Wij verwerken uw verzoek binnen een maand en bevestigen dit per e-mail.

Wat wordt verwijderd?

• Uw profiel, inloggegevens, sessies, apparaten en push-tokens.
• Uw persoonlijke gegevens: uw gesprekken, wat Casey over u onthoudt (geheugen) en bestanden die u alleen in een gesprek hebt gebruikt.
• Werkt u alleen (geen collega’s in uw organisatie)? Dan worden ook al uw dossiers en documenten verwijderd, inclusief de opgeslagen bestanden.

Wat blijft bij uw kantoor?

Werkt u in een organisatie met collega’s, dan blijven de dossiers en documenten die u daar hebt aangemaakt of geüpload bij het kantoor. Ze worden overgedragen aan een beheerder van het kantoor, zodat het werk van uw collega’s doorloopt. Uw persoonlijke gesprekken en uw geheugen gaan niet mee en worden verwijderd.

Wat bewaren wij nog?

• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Beveiligingslogboeken: maximaal 1 jaar (zie de privacyverklaring).
• Versleutelde back-ups: verwijderde gegevens kunnen nog tot ongeveer 6 maanden in back-ups staan. Die back-ups gebruiken wij alleen voor herstel na een storing en ze worden daarna automatisch overschreven.

Bent u de laatste beheerder van een organisatie met andere gebruikers, draag dan eerst de beheerdersrol over aan een collega.

Arslan & Partners B.V. · Schiedamsedijk 60 A, 3011 EH Rotterdam · KvK 65641922 · support@caseyai.nl · privacy@caseyai.nl